小憶：市場(chǎng)回報(bào)是資本與科技和睦共處
12月19日，F(xiàn)acebook CEO扎克伯格在其主頁發(fā)布了一段視頻，介紹了由他自己開發(fā)的智能管家——賈維斯。這個(gè)管家雖然沒有《鋼鐵俠》中那么厲害，但也足以給人以無數(shù)遐想。
資本觀望：根源在于產(chǎn)業(yè)鏈不成熟
和一切前沿科技一樣，機(jī)器人領(lǐng)域擁有巨大的潛力。根據(jù)IFR（國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)）預(yù)測(cè)顯示，2015-2018年期間，個(gè)人/家庭用服務(wù)機(jī)器人的全球銷量將高達(dá)2590萬臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到122億美元，超過2014年市場(chǎng)規(guī)模的5倍。
如果你經(jīng)常關(guān)注科技新聞，就不難發(fā)現(xiàn)，無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，科技領(lǐng)域的大佬們?cè)?016年所做的事都離不開這幾個(gè)詞：人工智能、深度學(xué)習(xí)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)......這些新出現(xiàn)的信息技術(shù)，成為了機(jī)器人所涉及的人工智能、機(jī)器視覺、語音識(shí)別等功能的技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)也給機(jī)器人領(lǐng)域帶來了新的挑戰(zhàn)。
在10月24日的世界機(jī)器人大會(huì)（WRC）上，中國(guó)電子學(xué)會(huì)嵌入式與機(jī)器人分會(huì)主任委員IEEE中國(guó)北京大區(qū)主席、北京航空航天大學(xué)教授王田苗提到，同時(shí)具備了“顛覆性、適應(yīng)各個(gè)行業(yè)、從to B到to C”三個(gè)特點(diǎn)的人工智能與機(jī)器人行業(yè)必將顛覆各個(gè)行業(yè)。
從年初機(jī)器人登上春晚舞臺(tái)，到年中機(jī)器人在國(guó)內(nèi)眾籌網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，再到后半年各種機(jī)器人大會(huì)火熱召開，這些事件似乎都在向我們釋放一個(gè)信號(hào)：服務(wù)機(jī)器人很火。
逐利是資本的本性，然而反觀資本市場(chǎng)，在過去一年中，公開獲得了投資的機(jī)器人公司數(shù)量卻并不多，這是很矛盾的一件事，問題究竟出在哪里呢？
讓我們?cè)倩氐较M(fèi)市場(chǎng)，資本選擇去處，很大程度上都是看產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)，然而就目前的情況而言，消費(fèi)者顯然還沒有為“迎接機(jī)器人回家”做好準(zhǔn)備。這無非兩個(gè)原因，一個(gè)是不好用，另一個(gè)是貴。但背后的原因，其實(shí)是產(chǎn)業(yè)鏈還不夠成熟。
機(jī)器人需求沒有明確，導(dǎo)致上游供應(yīng)鏈無法形成規(guī)模效應(yīng)；無法形成規(guī)模效應(yīng)，必然帶來元器件價(jià)格居高不下，這造成了機(jī)器人的貴。
一方面，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)火爆，很多創(chuàng)業(yè)公司誕生，但由于還處在摸索期，對(duì)消費(fèi)者的需求難以很好地把握，導(dǎo)致產(chǎn)品銷量感人，無法給投資者一個(gè)漂亮的數(shù)據(jù)；另一方面，機(jī)器人公司的爆發(fā)帶來了對(duì)上游供應(yīng)鏈產(chǎn)品的瘋狂需求，這讓逐利的資本很自然地都流向了上游的軟硬件公司。
但其實(shí)這些都是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，手機(jī)當(dāng)年也是如此。市場(chǎng)的培育和產(chǎn)業(yè)鏈的成熟是一個(gè)交叉遞進(jìn)的過程。當(dāng)產(chǎn)品形態(tài)基本確定，上游供應(yīng)鏈就會(huì)形成規(guī)模效應(yīng)，成本降低，價(jià)格必然隨之降低。與此同時(shí)，成熟的產(chǎn)品也會(huì)更受市場(chǎng)歡迎，從而為機(jī)器人公司注入更多血液，資本也會(huì)隨之向產(chǎn)業(yè)鏈下游流動(dòng)。
培育市場(chǎng)的重要性不言而喻，然而對(duì)企業(yè)來說，很多時(shí)候這種行為更像是一場(chǎng)豪賭，因?yàn)橐徊恍⌒?，就有可能變成為他人做嫁衣。但市?chǎng)再殘酷，也終將要面對(duì)，如果只是閉門造車鉆研技術(shù)，在躲開了風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也會(huì)和機(jī)遇擦肩而過。
小憶機(jī)器人：資本與技術(shù)結(jié)合的完美范例
從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來看，消費(fèi)者的需求有三個(gè)層次，一是原有需求升級(jí)，二是現(xiàn)有需求滿足，三是未知需求探索?，F(xiàn)有需求滿足客戶多面向企業(yè)，如送貨機(jī)器人、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人等；未知需求探索目前多以家庭管家的角度來切入，需求并不強(qiáng)烈，技術(shù)也不夠成熟；原有需求升級(jí)以兒童教育/陪伴機(jī)器人為代表，這類產(chǎn)品的好處是：市場(chǎng)已經(jīng)存在，相對(duì)比較容易變現(xiàn)。這也正是小憶機(jī)器人選擇兒童教育/陪伴市場(chǎng)切入的原因。
小憶機(jī)器人在技術(shù)研發(fā)上下了很大功夫，擁有全雙工語音會(huì)話、4軸360°轉(zhuǎn)動(dòng)、面部識(shí)別等核心技術(shù)，以4軸360°結(jié)構(gòu)為例，在沒有專家，沒有先例的情況下，他們用了大半年來解決這個(gè)問題，因?yàn)檫@是保證小憶機(jī)器人靈活抓拍的關(guān)鍵。最后，他們做到了，并且為這個(gè)設(shè)計(jì)申請(qǐng)了專利。這些技術(shù)的存在只有一個(gè)目的——面向市場(chǎng)。
今年三月，小憶機(jī)器人上線京東眾籌，僅28小時(shí)就順利完成了100萬的眾籌任務(wù)，一位參與眾籌的用戶表示，陪伴確實(shí)是最吸引他的一點(diǎn)。小憶機(jī)器人第一次獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。
技術(shù)和市場(chǎng)就像企業(yè)的兩條腿，少了誰都沒法正常走路，而且很多時(shí)候，兩者是相互作用的。如先后被軍方和谷歌母公司Alphabet拋棄的Atlas機(jī)器人，雖然在技術(shù)上無人能出其右，但由于缺乏應(yīng)用場(chǎng)景，只得飲恨江湖。賺錢不是企業(yè)的最終目的，但不以賺錢為目的的企業(yè)，無異于紙上談兵。
銷售渠道方面，小憶機(jī)器人采取線下分銷以及網(wǎng)絡(luò)直銷兩種方式。在線上，小憶機(jī)器人最初通過京東眾籌發(fā)布產(chǎn)品，而后在360、天貓等商城開設(shè)旗艦店進(jìn)行銷售，京東的“6.18”、天貓的“雙十一”、“雙十二”電商節(jié)促銷活動(dòng)小憶樣樣都不缺席。
在線下，小憶機(jī)器人與孩子王等母嬰、玩具門店展開合作，舉辦親子活動(dòng)吸引家長(zhǎng)們對(duì)小憶的興趣。此外，小憶機(jī)器人還經(jīng)常參加各種項(xiàng)目展會(huì)，增加小憶的曝光度。深圳高交會(huì)等國(guó)內(nèi)重量級(jí)的活動(dòng)上，也都能見到小憶的身影。
還有幾個(gè)月，小憶就要推出他們的第二代機(jī)器人了，不出所料，在智能化以及成本控制方面進(jìn)步很大，并將著力打造多個(gè)IP形象。對(duì)消費(fèi)類的服務(wù)機(jī)器人來說，想要有較高的投資回報(bào)率，產(chǎn)品必須具有大眾市場(chǎng)吸引力、明確的功能和較低的價(jià)格。前兩點(diǎn)第一代小憶已經(jīng)做到了，而較低的價(jià)格，也即將在新產(chǎn)品上逐步實(shí)現(xiàn)，這是機(jī)器人行業(yè)發(fā)展的縮影，也是資本與技術(shù)結(jié)合的一個(gè)完美范例。
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