信譽(yù)毀半！魅族Flow耳機(jī)混用山寨動(dòng)鐵單元事件回顧
科技圈每天都有各種各樣的新鮮趣事，而魅族這兩天正處在科技愛好者所討論的風(fēng)口浪尖當(dāng)中，并不是要開發(fā)布會(huì)發(fā)新品，而是由于自家旗下的Flow耳機(jī)的”混用門”事件所引發(fā)，到底是什么樣的混用能引得萬(wàn)千網(wǎng)友集體熱議?請(qǐng)聽我一一道來(lái)。
說(shuō)好的良心”婁式單元”變成了”山寨”單元
魅族不久前剛剛發(fā)布了全新的Flow耳機(jī)，該耳機(jī)以精致的設(shè)計(jì)、優(yōu)美的外觀以及先進(jìn)的動(dòng)鐵單元概念引得音頻愛好者和手機(jī)愛好者的追捧，而其599元的售價(jià)也較為親民。而當(dāng)一些知名音頻領(lǐng)域的自媒體和科技達(dá)人測(cè)試時(shí)，驚喜的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這款耳機(jī)竟然配備了『婁氏單元』，其音質(zhì)水準(zhǔn)的表現(xiàn)比想想中更好。一時(shí)間，該消息傳遍整個(gè)音頻愛好者的圈子當(dāng)中，不少用戶表示該耳機(jī)上市必賣。
原本一切應(yīng)該按照既定路線來(lái)發(fā)展，但偏偏此時(shí)有熱心用戶質(zhì)疑稱魅族Flow耳機(jī)并沒有配備婁式單元，音質(zhì)表現(xiàn)也沒有想象中那樣好，懷疑自己可能被騙，該消息也已經(jīng)傳開，不少已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的用戶表示深切關(guān)注該事件。
此時(shí)，有該領(lǐng)域的資深愛好者更是開視頻直播拆開耳機(jī)一探究竟。果不其然，魅族Flow耳機(jī)并沒有配備婁式單元，而是配備了一顆名為億歐得的山寨音頻單元。消息傳出后，瞬間在網(wǎng)友間炸開了鍋。這到底是什么情況?說(shuō)好的婁氏單元呢?說(shuō)好的良心售價(jià)呢?
而首批拿到魅族Flow耳機(jī)進(jìn)行測(cè)試的達(dá)人KOL很堅(jiān)定的表示，F(xiàn)low耳機(jī)確實(shí)配備了婁式單元。難不成魅族發(fā)出的Flow評(píng)測(cè)機(jī)使用的是較好的婁式單元，而普通的發(fā)售版本則是使用的國(guó)內(nèi)蘇州億歐得的普通版本?而拆機(jī)圖片顯示其單元型號(hào)也僅有一個(gè)字母之差，更有網(wǎng)友直言，魅族用山寨的單元來(lái)糊弄消費(fèi)者，紛紛表示被坑。
官方聲明不信服，一天連發(fā)3份終賠償
就在該事件越鬧越大，影響越來(lái)越遠(yuǎn)，內(nèi)情越扒越深時(shí)，魅族官方終于發(fā)表了第一份聲明。
第一份聲明表示，魅族表示國(guó)內(nèi)外發(fā)售的Flow采用的是不同的單元，國(guó)外使用的是婁式單元，兩個(gè)不同品牌的曲線一樣，音質(zhì)在國(guó)標(biāo)+/-3dB規(guī)格范圍內(nèi)，而國(guó)內(nèi)則是為了對(duì)應(yīng)特殊法規(guī)，則使用了國(guó)內(nèi)符合魅族Flow聲音要求的定制單元。之所以這樣使用，是為了對(duì)應(yīng)特殊法規(guī)?
第一份聲明一出，大部分網(wǎng)友都坐不住了，這不就是簡(jiǎn)介承認(rèn)了Flow耳機(jī)國(guó)內(nèi)外有區(qū)別嗎?國(guó)內(nèi)用戶就要低人一等，給海外用戶用好的婁式單元?國(guó)內(nèi)用戶就要用山寨的單元?什么樣的法規(guī)需要用兩種外表看似相同，但內(nèi)在卻大不相同的元器件來(lái)規(guī)避?
就在大家議論紛紛時(shí)，魅族又發(fā)表了第二份聲明。
第二份聲明的意思，總結(jié)來(lái)說(shuō)，就是元器件混用是業(yè)內(nèi)普遍行為，并表示，其國(guó)內(nèi)使用的蘇E-audio動(dòng)鐵單元是正規(guī)廠商，它們還給華為等世界500強(qiáng)公司進(jìn)行供貨。并懇求網(wǎng)友不給國(guó)產(chǎn)動(dòng)鐵單元打上山寨的標(biāo)簽。
第二份聲明一出，網(wǎng)友瞬間又炸了。表示，在魅族官方提供的測(cè)試耳機(jī)中，其評(píng)測(cè)文章內(nèi)明確表示Flow耳機(jī)使用婁式單元時(shí)，魅族官方為什么沒有站出來(lái)進(jìn)行說(shuō)明正式發(fā)售版本使用的是國(guó)內(nèi)E-audio?這明顯有默認(rèn)和誤導(dǎo)的嫌疑。
而如果沒有人發(fā)現(xiàn)和提出質(zhì)疑，是否國(guó)內(nèi)外銷售會(huì)一直這樣混用單元來(lái)售賣?網(wǎng)友可以不給國(guó)產(chǎn)動(dòng)鐵打上山寨標(biāo)簽，但元器件上的字母僅有一位之差，不是內(nèi)行人根本看不出來(lái)，這有作何解釋?如果不是山寨，為什么第一份聲明要強(qiáng)調(diào)國(guó)內(nèi)外混用是為了規(guī)避特殊法規(guī)?第二份聲明中可謂是漏洞百出。
眼看事情發(fā)酵越來(lái)越嚴(yán)重，越來(lái)越難以收?qǐng)?，魅族官方的第三份聲明?lái)了。這一次，沒有解釋更多，而是直接說(shuō)出了解決方案，承諾所有購(gòu)買了魅族Flow耳機(jī)的用戶，官方會(huì)免費(fèi)召回，一個(gè)月后對(duì)國(guó)內(nèi)用戶全面提供婁式單元版本耳機(jī)，且對(duì)召回用戶加送EP52耳機(jī)一條。
至此，官方的3分聲明，以召回和賠償?shù)慕鉀Q方案告一段落。
婁氏所生產(chǎn)的動(dòng)鐵單元好在哪里呢?
可能很多人對(duì)于婁式單元這個(gè)詞比較陌生，其實(shí)它是樓氏公司所生產(chǎn)制造，婁式(Konwles)成立于1946年的公司，目前我們最熟悉的一個(gè)業(yè)務(wù)就是負(fù)責(zé)生產(chǎn)應(yīng)用于各種高端耳機(jī)中的動(dòng)鐵單元，而樓氏所生產(chǎn)的動(dòng)鐵單元也可以說(shuō)是目前行業(yè)內(nèi)最好的之一。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，樓氏就是目前動(dòng)鐵單元行業(yè)里的蘋果，擁有著在技術(shù)和研發(fā)層面絕對(duì)的霸主地位。
首先我們知道動(dòng)鐵單元也有各自的分工，有的負(fù)責(zé)中低頻質(zhì)感，有的負(fù)責(zé)高頻延展。而婁氏旗下有N多中動(dòng)鐵單元的型號(hào)，不同的型號(hào)也有著各自不同的分工，相較于市面上相同“工種”的動(dòng)鐵單元來(lái)說(shuō)，婁氏的單元擁有著更好的高頻延展性、瞬態(tài)靈敏度以及低品力量感和中頻的質(zhì)感?？梢哉f(shuō)相對(duì)于那些普通的動(dòng)鐵單元來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是全面的超越，而且是一時(shí)半會(huì)無(wú)法追趕的那種差距。
這也就導(dǎo)致婁氏的動(dòng)鐵單元普遍造價(jià)比較貴，且有些型號(hào)還比較難調(diào)節(jié)，屬于是考驗(yàn)廠商調(diào)音功力的產(chǎn)品。所以目前我們看到的一些采用樓氏單元的耳機(jī)在售價(jià)上也會(huì)貴出很多，畢竟耳機(jī)行業(yè)也是講究一分錢一分貨的。
魅族Flow耳機(jī)的官方介紹說(shuō)是單獨(dú)定制，但是以這個(gè)售價(jià)來(lái)說(shuō)應(yīng)該拿到的是調(diào)音成熟的方案，而且根據(jù)知乎網(wǎng)友說(shuō)如果使用樓氏單元的話，整體成本會(huì)在300元左右，根本沒有利潤(rùn)可言。而且國(guó)內(nèi)開售的普通消費(fèi)者版采用的是億歐得的單元雖然也還算湊合，但是從做工細(xì)節(jié)還有聲音質(zhì)量上都是有很大差距的，最關(guān)鍵的是消費(fèi)者版單元的編號(hào)都是山寨的樓氏正品--TWFK-30017。
坑了供應(yīng)商、打臉了KOL、欺騙了消費(fèi)者
從該事件的發(fā)酵到如今的官方發(fā)布召回聲明，已經(jīng)持續(xù)許久，其影響較為廣泛。此次與華為P10的閃存門事件還略有不同，魅族Flow對(duì)于供應(yīng)商、魅族合作的專業(yè)領(lǐng)域達(dá)人和KOL、以及反復(fù)的官方聲明，都產(chǎn)生了不好的影響。甚至，還得罪了華為。
作為魅族Flow耳機(jī)的供應(yīng)商蘇州億歐得，本來(lái)在行業(yè)內(nèi)、用戶心中的感知并不明顯，但經(jīng)過(guò)此事件，蘇州億歐得已經(jīng)被貼上了”山寨”的標(biāo)簽，用戶在此后購(gòu)買到任何耳機(jī)廠商的耳機(jī)，只要看到有蘇州億歐得的標(biāo)識(shí)，就會(huì)有所反感。且對(duì)于供應(yīng)商與其他廠商乃至魅族本身合作，或多或少也會(huì)有所影響，再加上官方聲明中不能服眾的回應(yīng)，此次蘇州億歐得可能是躺槍最嚴(yán)重的。畢竟，如果魅族方面堅(jiān)持認(rèn)為億歐得沒問(wèn)題，完全可以更加堅(jiān)定一些，現(xiàn)在又是召回又是賠償，反倒讓億歐得很難堪。
其次，對(duì)于前期公開表示魅族Flow所使用婁氏單元的KOL與達(dá)人們，相信他們并沒有說(shuō)謊，他們手中的耳機(jī)可能就是婁氏單元版本，不清楚是否為魅族有意而為之，故意送測(cè)最好的版本，但這也恰恰害了他們。畢竟他們都是自帶粉絲和影響力的一批人，此次事件他們百口難辨，對(duì)于他們自身的公信力大打折扣，恢復(fù)則尚需時(shí)日，可謂得不償失。
而對(duì)于用戶和魅族的粉絲來(lái)說(shuō)，官方的三份聲明，先是承認(rèn)國(guó)內(nèi)外有不同的版本，再到堅(jiān)持不同版本區(qū)別不大，知道老板打來(lái)電話才不得不發(fā)表召回聲明。這已經(jīng)極大的傷害了用戶感情，要么開始就大方承認(rèn)，要么就置之不理，這樣反而讓用戶對(duì)魅族品牌的公信力大打折扣。只求以后用戶買到魅族的產(chǎn)品是先使用，而不是先拆解檢測(cè)。
在官方的第二份聲明當(dāng)中，出現(xiàn)了一個(gè)極不專業(yè)的行為。自家聲明中提及另外品牌，這有將對(duì)方拉下水，轉(zhuǎn)移注意力的嫌疑。畢竟，事情一碼歸一碼，華為混用是錯(cuò)的，但魅族混用肯定不是對(duì)的。哪怕用友商二字，都比直呼其名會(huì)更好，畢竟大家都是同行，牽扯別人進(jìn)來(lái)的后果可有預(yù)料?
當(dāng)然，此次事件也有好的一面，至少讓消費(fèi)者能夠在今后購(gòu)買的產(chǎn)品中，更加有能力來(lái)辨別產(chǎn)品的好壞，而不是被表象所迷惑。
至此，魅族Flow耳機(jī)的風(fēng)波也算是收?qǐng)隽耍罱K以召回和賠償?shù)慕Y(jié)果，這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，還是比較令人滿意的。魅族這一次可能真意識(shí)到了錯(cuò)誤，也算是有誠(chéng)意，但如果早在第一份官方聲明前公布，相信結(jié)果會(huì)更令人滿意。
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