西門子花式打榜，未來“飛行器”助燃京東618
距離618當(dāng)天越來越近，各個家電品牌競爭開始變得非常激烈，都在為最后的比拼使出渾身解數(shù)，爭取在最后的高潮期獲得最大的收益，所以這時候的排名上升尤其難得。但相比昨天的京東家電銷售排行榜，原本排名第九的西門子，再次上升一位排名第八，成為TOP10品牌中不多的國際家電品牌之一，非常難得。
與此同時在北京三里屯，京東攜手西門子家電發(fā)起的以“跨越無盡邊界，質(zhì)造非凡精彩”為主題的618“越界·未來空間站”互動體驗展活動于北京正式開啟。一臺擁有巨大銀色長廂體結(jié)構(gòu)、極富未來感的“飛行器”空降鬧市區(qū)。打開充滿神秘感的太空艙門，一個裝備有豐富西門子智能家電產(chǎn)品的未來廚房便映入眼簾。房內(nèi)展示有包括西門子冰箱、洗衣機、洗碗機、咖啡機、吸油煙機等在內(nèi)的多品類智能家居產(chǎn)品?；顒又校^眾可以隨意體驗西門子家電的各種智能家居產(chǎn)品，也可在太空艙內(nèi)體驗太空漫步及創(chuàng)新的VR技術(shù)，切身感受到京東與西門子家電聯(lián)手打造的無界精彩生活。
京東西門子618“越界·未來空間站”互動體驗展活動現(xiàn)場
可以說，西門子能在618取得這么好的成績，也得益于京東家電和西門子家電在無界零售時代的多重合作，這才讓西門子家電的排名在關(guān)鍵時刻再次上升。作為國內(nèi)全渠道最大的家電零售商，自2017京東“無界零售”元年開始，京東家電不斷通過技術(shù)轉(zhuǎn)型和加速開放，開啟未來零售的新模式，重新定義國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)的邊界、消費者和家電品牌企業(yè)的關(guān)系。
同時近年來，高端家電產(chǎn)品廣受熱捧，產(chǎn)品品質(zhì)正逐漸代替性價比，成為消費者購買家電產(chǎn)品的主要考量因素之一。隨著80后、90后逐漸成為國內(nèi)家電領(lǐng)域的主力消費人群，他們的消費理念逐漸向個性化、多元化發(fā)展，而單純的低價位已無法滿足他們?nèi)找嬖鲩L的多樣化家電消費需求。
經(jīng)過多年耕耘，京東家電的服務(wù)戰(zhàn)略已經(jīng)形成體系，獲得廣大消費者的認(rèn)可。從2013年就推出的“30天價格保護、30天質(zhì)量問題退貨、180天質(zhì)量問題換貨”，到2017年上線的可以為消費者提供包括商品信息、物流信息、訂單售后、價保申請等的一站式專業(yè)化客戶服務(wù)平臺“京東家電小秘書”。從選購到售后，一條龍地為消費者提供貼心細(xì)致又周到的購物體驗，讓京東成為家電行業(yè)提升市場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)桿企業(yè)。2018年，京東家電提出從“買家電上京東”進(jìn)化到“好服務(wù)上京東”，發(fā)布了包含平臺服務(wù)、售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、增值服務(wù)五大類別在內(nèi)的 “京傘計劃”，再次將家電網(wǎng)購服務(wù)水準(zhǔn)提升到全新高度。
在消費升級大潮的推動下，京東618已經(jīng)逐漸成為注重品質(zhì)與消費體驗的年中購物盛典，同時也成為國內(nèi)消費者購買家電和體驗無界零售的主場。
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