華南國(guó)美300門(mén)店全面互聯(lián)網(wǎng)化，加速新零售轉(zhuǎn)型
“在消費(fèi)需求的不斷升級(jí)和數(shù)字技術(shù)對(duì)零售基礎(chǔ)設(shè)施的深度改造下，技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，如何利用技術(shù)賦能新零售變革，加快轉(zhuǎn)型速度，同時(shí)將線上的便捷性和線下的可信性結(jié)合起來(lái)，是每個(gè)零售企業(yè)都在面臨的必然選擇?！眹?guó)美零售華南大區(qū)總經(jīng)理宋林林表示。
國(guó)美零售華南大區(qū)總經(jīng)理宋林林
9月18日，華南國(guó)美對(duì)外宣布，已在近300家門(mén)店全面上線“神舟”中臺(tái)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“中臺(tái)”)。借助中臺(tái)的上線，華南國(guó)美加速線上線下的融合，以商品為核心向用戶為核心轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步系統(tǒng)化的構(gòu)建與用戶交互的機(jī)制，以全新的方式服務(wù)于用戶，助推“共享零售”在華南的全面落地。
同時(shí)，面對(duì)即將到來(lái)的中秋國(guó)慶黃金周，國(guó)美零售華南大區(qū)總經(jīng)理宋林林表示，本次華南國(guó)美將統(tǒng)一戰(zhàn)線，通過(guò)技術(shù)武器，首次打造屬于華南國(guó)美線上線下的聯(lián)合營(yíng)銷模式。據(jù)了解，本次華南國(guó)美中秋國(guó)慶大促將從9月21日開(kāi)啟，并打出“全場(chǎng)滿一萬(wàn)送五千紅包券”、“小程序搶200-300家電神券”等系列活動(dòng)，意在提前引爆“黃金周”消費(fèi)購(gòu)物狂潮。
“中臺(tái)”意在打通線上線下數(shù)據(jù)源，提升消費(fèi)者體驗(yàn)
目前，傳統(tǒng)零售面臨著獲客成本上升、獲客難的問(wèn)題，而線上電商也面臨著用戶數(shù)增速放緩，“流量紅利”消失的現(xiàn)狀，華南國(guó)美近300家門(mén)店全面上線“神舟”中臺(tái)系統(tǒng)，意在打通線上線下數(shù)據(jù)源的技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者門(mén)店消費(fèi)軌跡數(shù)據(jù)的收集，豐富國(guó)美大數(shù)據(jù)體系，使用戶畫(huà)像更加精準(zhǔn)，進(jìn)而緊貼市場(chǎng)熱點(diǎn)，推出包括差異化、網(wǎng)紅、奇特商品在內(nèi)的嚴(yán)選商品，豐富線上線下SKU，提高店面轉(zhuǎn)化率。
今年下半年，國(guó)美提出“新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)、新技術(shù)”的“三新”舉措，基于共享零售模式加速“家?生活”戰(zhàn)略的全面落地。其中，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為核心的 “新技術(shù)”舉措為“家?生活”戰(zhàn)略與“共享零售”商業(yè)模式的推進(jìn)實(shí)施提供了強(qiáng)有力的支撐。
“技術(shù)賦能 中臺(tái)助力”華南國(guó)美共享零售戰(zhàn)略全面起航
——暨中秋國(guó)慶大促啟動(dòng)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
在人工智能方面，國(guó)美也已經(jīng)布局。8月，國(guó)美在天津、廣州兩地同時(shí)開(kāi)啟AGV(自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車)機(jī)器人倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)使用，共有百余臺(tái)智能機(jī)器人在3000平方米的場(chǎng)地內(nèi)揀選數(shù)萬(wàn)件商品庫(kù)存。從正式投入使用后的效率來(lái)看，機(jī)器人的揀貨效率平均比人工提升近270%，作業(yè)時(shí)間整體縮短近30%，整體成本更是下降了大約35%。
中秋國(guó)慶玩“拼購(gòu)”，鉅惠前所未有
廣州國(guó)美本次中秋國(guó)慶活動(dòng)，首次打通線上線下資源全面開(kāi)啟搶購(gòu)季。廣州國(guó)美本次推出了“滿一萬(wàn)送五千”紅包券的重磅讓利活動(dòng)，活動(dòng)期間到廣州國(guó)美門(mén)店購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)產(chǎn)品，不限品牌、特價(jià)，只需滿10000元即送5000元紅包券，5000元紅包券內(nèi)含3000元指定商品代金券，1800元家電抵用券以及200元線上自營(yíng)優(yōu)惠券，所有優(yōu)惠券相當(dāng)于現(xiàn)金抵用，時(shí)間期限覆蓋9月21日-10月8日整個(gè)促銷期，便于消費(fèi)者在享受低價(jià)的同時(shí)，也能為下一次的購(gòu)物做準(zhǔn)備。
與此同時(shí)，廣州國(guó)美本次推出更便捷的“小程序”集客模式。據(jù)悉，華南國(guó)美今年已大力推廣小程序，借助近300家門(mén)店全體員工的裂變，目前已沉淀了近50萬(wàn)注冊(cè)用戶。這一次，廣州國(guó)美還推出了近期主流的“拼購(gòu)”模式，以全新玩法助推流量爆發(fā)。通過(guò)小程序搶購(gòu)神券，預(yù)存20元抵200，預(yù)存30元抵300，兩人拼購(gòu)，用戶還可以更低的金額拼購(gòu)得神券，均在全場(chǎng)家電單品成交價(jià)基礎(chǔ)上再抵，相當(dāng)于折上再折。
國(guó)美借助于線上線下的聯(lián)合營(yíng)銷模式，旨在打造消費(fèi)一體化服務(wù)，不斷地提高用戶粘性，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。這也體現(xiàn)出了國(guó)美由“商品思維”向“用戶思維”的轉(zhuǎn)變。未來(lái)，國(guó)美將繼續(xù)推進(jìn)線上線下深度融合，助力消費(fèi)者從品質(zhì)生活向美好生活的升級(jí)。
消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)加上最低價(jià)消費(fèi)，十一消費(fèi)就來(lái)國(guó)美!
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