黃山成為國(guó)內(nèi)首個(gè)“全程 AI 伴游”景區(qū)，支付寶 AI 出游解決方案面向行業(yè)開放
日常出游時(shí),游客往往需要大量時(shí)間和精力去做攻略、訂票訂車、訂酒店、找美食特產(chǎn),到了景區(qū)再花錢請(qǐng)導(dǎo)游講解等,經(jīng)常是還沒出門就很疲倦,旅行體驗(yàn)大打折扣。如今省時(shí)省力,讓AI提供全程VIP服務(wù),成了現(xiàn)實(shí)。
9 月 5 日,安徽的黃山風(fēng)景區(qū)在2024 Inclusion·外灘大會(huì)上宣布攜手支付寶,打造國(guó)內(nèi)首個(gè)“全程AI伴游”景區(qū)。通過支付寶 AI 能力所創(chuàng)建的“黃山智能體”可根據(jù)游客的空間定位變化,由 AI 主動(dòng)伴隨提供攻略、講解、 叫車、周邊美食、商家推薦等服務(wù),讓出游更輕松。同時(shí),支付寶也宣布開放此“AI 出游解決方案”,將與文旅行業(yè)更多伙伴共建 AI 智能體生態(tài),提升游客旅游體驗(yàn),助力文旅行業(yè)智能化升級(jí)。
(黃山景區(qū)董事長(zhǎng)宣布黃山將打造成為國(guó)內(nèi)首個(gè)“全程AI伴游”景區(qū))
據(jù)了解,此次黃山景區(qū)聯(lián)合支付寶以螞蟻百靈大模型為技術(shù)底座,結(jié)合黃山景區(qū)以往沉淀的景區(qū)服務(wù)、景點(diǎn)知識(shí)庫(kù)和黃山周邊區(qū)域商家服務(wù),以及支付寶豐富的出行、文旅服務(wù)生態(tài),首次推出了具有“空間”服務(wù)理念的“黃山空間智能體”。
“空間智能體”是以“AOI ”(Area of Interest)為主要的服務(wù)組織和呈現(xiàn)方式,當(dāng)智能體感知到用戶有去黃山意向,或已經(jīng)進(jìn)入黃山景區(qū)空間范圍內(nèi),便會(huì)通過 AI 分析并推送用戶最可能需要的服務(wù)。
例如:用戶可在進(jìn)景區(qū)前讓黃山智能體給出游玩攻略、上山路線推薦等,并幫助用戶直接買景區(qū)門票;當(dāng)用戶開始爬山,可打開“AI 伴游”功能,路過景點(diǎn)時(shí)便有語(yǔ)音講解,也可讓它幫助查找附近衛(wèi)生間、充電寶、給出黃山拍照打卡點(diǎn)參考等;當(dāng)用戶離開景區(qū),可一鍵生成本次游歷趣味數(shù)據(jù),還能讓智能體推薦附近美食餐館等。此外,旅途中常用的共享單車、網(wǎng)約車、公交地鐵等服務(wù)或自駕時(shí)查找附近充電樁、加油站都能“一句口令,即刻使用”。
(“支小寶”APP中的黃山智能體頁(yè)面)
據(jù)悉,目前“黃山智能體”已經(jīng)上線了支付寶最新推出的智能助理 APP“支小寶”,用戶可在“支小寶”App上使用,也可下拉支付寶App首頁(yè)使用。
在外灘大會(huì)上,支付寶也宣布開放此“AI 出游解決方案”給文旅行業(yè)伙伴,助力更多景區(qū)打造如黃山一樣的特色智能體,讓國(guó)內(nèi)外游客感受到 AI 技術(shù)帶來的智慧出游新體驗(yàn)。
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