噴墨打印高端影像新品上市訪佳能高層
佳能(中國)有限公司于2012年9月3日在北京舉辦的佳能博覽會在國貿展廳舉行，為期四天。盡管從整體規(guī)模上來看要小于去年的全球性博覽會，但也已經集中了佳能在2011-2012年的各項最新產品和技術展示，頗具看點。
佳能一直致力于為專業(yè)攝影市場提供世界優(yōu)秀的影像產品，而在更加專業(yè)與純粹的黑白攝影領域，佳能(中國)有限公司于2012年9月3日發(fā)布了一款針對EOS專業(yè)攝影用戶的影像級專業(yè)噴墨照片打印機騰彩PIXMA PRO-1。它不僅延續(xù)了佳能騰彩PIXMA PRO系列專業(yè)噴墨照片打印機在色彩還原品質上的一貫優(yōu)勢，而且在黑白影調的輸出處理上更精益求精，能夠充分實現專業(yè)黑白攝影作品層次豐富而色調精準的打印輸出。任由光影流轉、色景變換，PRO-1皆能捕捉入微，為您臻藏影像藝術典范。發(fā)布會后我們有幸采訪了佳能高層。進一步讓用戶了解PRO-1的特點，以及噴墨打印的市場策略。
郡司 典子 ：佳能(中國)有限公司 信息消費產品總部 高級總經理
渡部 育朋 ：佳能公司噴墨產品總部執(zhí)行總經理
剛才提到OIG的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的處理是由打印機完成的，還是由計算者完成的？對打印速度有沒有什么影響？另外，相比以前PRO系列的高端機型，PRO-1的打印引擎方面有沒有改進，使得畫質能夠有所提高？
渡部育朋：在打印機內部和隨機軟件上都做了很多精心設計，可以說是二者結合，使得高速打印和高質量輸出同時成為可能。在考慮專業(yè)打印的時候，要考慮色澤、光彩、Anti-bronzing等等很多綜合要素，所有這些要素都要考慮。所以，佳能為了生產這樣一款高端機型，集結了過去20年，乃至30年在這一領域的專業(yè)積累和專有技術，才生產出了這樣一款高端機，而且畫質高與高速打印之間沒有矛盾，使二者得到了很好的融合。
第一個問題，現在的新產品由于采用顏料墨水，可打印的面積多大，也就是一套墨水的持久性，在壽命的范圍內可以打印多大的面積？套裝耗材的價格多少？這是很多用戶關心的問題，買了打印機之后，很可能產生買得起打印，用不起耗材的問題。
第二個問題，佳能在大幅面打印機上用了12色解決方案。今天的PRO-1采用的解決方案是強調黑色過渡。我想知道我們?yōu)槭裁磿贏3幅面產品上采用了和大幅面不一樣的方案？
郡司典子：關于墨盒價格，我們已經進行過相關的發(fā)布，具體的是一個墨盒216元人民幣。
渡部育朋：第二個問題和PRO-1的概念是直接相關的，我從這個角度回答一下。正如PRO-1的名字所顯示的那樣，首先針對的對象是專業(yè)攝影家，在我們開發(fā)過程中，就有對全世界的專業(yè)人士進行了采訪。通過調查，我們發(fā)現包括我們公司在內，包括其它對手公司的產品在內，大家對噴墨打印機最后的照片輸出質量還有很多不滿和要求。當然，從我們的角度來說，我們認為這款機型完美解決了客戶各方面的要求和不滿。我們想說完美，但要說得客氣一些，基本上滿足了。正如剛才王先生所介紹的那樣，PRO-1機型有幾大重要特征，當中最為重要的我認為還是黑白表現度。而且通過加強黑色表現力，使彩色表現力有了進一步提升。
黑色這種顏色原本是沒有的，何為漆黑呢？沒有反射的時候就是漆黑了。沒有反射的地方就是黑色的，所以，目前為止所做的種種所要表達黑色的努力，都是對黑色無限度的接近。尤其是比如把銘牌涂成黑色，就會發(fā)生正反射以及漫反射，這樣對專業(yè)照片的效果就會有很大的不良影響，正因為如此，我們采用了晶亮墨水對它進行修正，使其達到很好的效果。一般來講，從漆黑到白這期間，我們現在把它定位為五種主要階段，通過我們的技術來實現這五個基本顏色之間順利的階段過渡，這也就是我們的技術，也就是PRO-1的重要特征。
我們在色彩方面也做了很多努力，關于這點剛才也有介紹，在這不多贅述。
在調查當中發(fā)現，專業(yè)攝影家還有一個讓我們感到意外的不滿，就是集中在墨盒以及紙張上的不滿，所以通過推出PRO-1一并把這些不滿加以解決。比如他們覺得不光畫質好，還要提高生產性才行，比如墨盒目前為止不夠大，所以這次采用了大容量的墨盒。另外，還有人對其他品牌廠商紙張的對應度不夠好，所以這次特意加強了對其它主流其他品牌廠商紙張的對應能力。另外，還提供給客戶ICC文件，使他們用其它紙張的色彩表現也得到了提升。關于紙張，今后還會有推薦用紙不斷問世，希望大家不斷關注。
春季發(fā)布會給我印象最深的是您一再強調需要加強擴大家庭用戶?，F在已經過了半年，現在佳能市場的占有比例是不是有很明顯的提升？還有一方面，辦公用戶市場表現怎么樣：還有一個問題用戶比較關心，PRO-1這個產品的上市時間，定價以及售后方面能不能透露一下？
郡司典子：首先感謝您參加了我們春季的發(fā)布會。當時在春季發(fā)布會上發(fā)布的彩版機，之后銷售勢頭非常之好，相信我們的彩版機在中國家用市場上已經逐步站穩(wěn)腳跟，而且在不斷逐步上升。而且不管是彩版機的市場占有率還是佳能噴打整體市場占有率，都在不斷地上升。
另一方面，中國經濟現在面臨下行風險，成長態(tài)勢不是太好，所以，辦公市場，尤其是面向中小企業(yè)的市場現在略有一些困難，比如第一季度以來，曾經銷售較好的帶傳真功能的噴打機型，現在銷售上升的不是很快。但是從現在到年末，預計今年后半年業(yè)績會有進一步增長，所以我相信在家用市場、辦公市場今后都會有進一步地提升。
新聞發(fā)布會發(fā)布了這款產品的廠家推薦售價，9980元人民幣，相信大家今后在實體店看到這臺機型，也許會看到略有浮動的實際價格。具體的發(fā)售時間預計會在第四季度，在11月還是10月的某個時段讓這款機型上市，目前還沒有結論出來。
關于服務，這個機子本身體積很大，一方面要像過去所有的噴打機型一樣，提供各種各樣的基于維修網點的服務。另外，我們也提供上門服務，尤其是這款專業(yè)機型。不僅僅是這款機型，佳能生產的所有給專業(yè)用戶提供的設備，尤其是大型打印輸出設備，因為個頭比較大，所以基本上都提供上門服務。另外，關于這款機型在設置、安裝上，這么大，比較麻煩，另外，在安裝的時候可能會碰到這樣那樣的問題。正是因為考慮到這點，所以我們從銷售階段就考慮上門服務，這樣使客戶能夠省時、省力。
現在平板電腦改變人們的上網和閱讀習慣，人們開始習慣用平板電腦來觀看和處理照片。照片打印機是不是也受到了平板電腦的沖擊？佳能騰彩打印機未來的發(fā)展方向和定位如何？
再問一個技術性的問題，這張黑白照片，PRO-1增加了黑色墨盒的數量，肯定是為了增加暗部的表現能力，這張照片的反差效果非常好，但反差跟暗部的層次表現是否有些矛盾？佳能在技術上是怎么解決這個問題的？是否佳能在這方面有什么考慮？
郡司典子：首先回答第一個問題，平板電腦現在越來越普及，所以大家用平板電腦看照片、照照片的機會越來越多。佳能公司非常重視傳播影像，大家拍照片多了，這件事情對我們來說不矛盾，不會有任何負面影響。
關于打印機，我們推出了一個口號“照片就要打出來”。這句話主要的意思是希望大家盡量多的用佳能噴墨打印機打印照片。同時，我們也不是否認打印機其它的功能，除了打印照片之外，任何一個打印機都可以使用普通紙打印普通文件等等，這都是不矛盾的事情。
照片有很多種類，比如一些不重要的照片，在平板電腦上觀賞一下就可以了。但是佳能公司推崇的是影像文化。我們認為重要的照片還是要打印出來保存，這樣會更好，比如藝術性強的照片也可以打印出來和親朋好友分享。同時可以提供另外一種價值，回歸照片本來的價值。
渡部育朋：我回答第二個問題，關于技術問題，對于具體的開發(fā)細節(jié)無可奉告，我談一下概念性的方法論。比如說過去沒有數碼相機，用的被稱為模擬技術的相機，使用膠卷，照完相之后，要把底片用別的方式把它打印出來?，F在過渡到數碼相機的時代，很多照片在數碼相機里看就可以了，不一定把所有的照片打印出來。現在在很多國家和地區(qū)也是這樣的，只是把自己需要的東西打印出來?，F在平板電腦，包括智能手機可以說是爆發(fā)性的增長，給影像事業(yè)帶來變革的深度和影響力，可能相當于模擬相機到數碼相機的過渡。我們認為，正因為智能手機、平板電腦爆發(fā)性的增長，現在用戶照完照片之后，因為設備就在手邊，可以隨時拿出來看，反之，會激發(fā)出更多的需求，會選擇把其中好的是不是印出來，這樣的需求心理可能會進一步增強。正是因為佳能公司認為用戶有可能有這樣的潛在需求，所以我們要提前做好準備，比如用戶考慮要把自己的智能相機以及平板電腦當中的某些照片打印出來，需要什么樣的環(huán)境，需要什么樣的技術和產品去實現打印需求？現在我們公司內部在深入探討這個問題。而且在這樣一個時代，佳能公司更是能夠發(fā)揮我們的長處，為什么這么說呢？因為大家能夠經常把設備放在身邊，隨時隨地欣賞自己的照片，在這種情況下，不僅僅看，還要打印出來，作為物質，拿在手上或者送給別人。在這種時刻，他肯定對照片畫質的要求非常高。正因為佳能公司幾十年來非常致力于高畫質，照片的質量非常之高，所以我認為我們公司的質量絕對不輸于任何其它廠家，所以，不管在耐光性、耐久性、耐氣性等各方面，都可以滿足用戶高畫質的要求。平板電腦或者智能手機的時代，其實給我們提供了更多的商機，我們的優(yōu)勢可以進一步得到增強。
另外，關于您問到的技術問題，的確如此，二者之間存在一定的矛盾性。為了解決這個矛盾，我們特意把黑色分成五種墨水，加強了色階的平緩過渡，尤其這次還加入了晶亮色墨水，通過它使色彩過渡更為自然。
EOS相機在中國相機市場占有率是第一位的，但是攝影愛好者用影像輸出的方式觀看自己作品的人數還不是太多?？に镜渥有〗阌袥]有辦法引導這個龐大的群體來做影像輸出，用輸出的作品掛在家里，或供大家欣賞？
郡司典子：現在非常遺憾，即使一個高端用戶，花了幾萬塊錢買了EOS的相機，但是大部分人還是不會把照片打印出來。經過多方調查，我們發(fā)現有一個現象，其實很多客戶盡管擁有EOS相機，但是他并不知道自己也可以打印出來非常高質量的照片，正是基于這一點，現在打印機部門更多地參與到了EOS的促銷活動當中，包括EOS俱樂部等，不管已經買了EOS，還是有可能成為EOS潛在的用戶，我們都告訴他，你只要買了我們的打印機，自己就可以打印出來非常高質量的照片。通過很多活動，我們發(fā)現很多EOS用戶都這么說：“哎呀，真是令人驚訝，沒想到這么簡單，當場就可以得到非常高畫質的照片?！?/P>
通過幾年的活動，我們深深地意識到這點。正是因為如此，我們在普及的時候，尤其重視啟蒙活動，首先要讓大家理解我們，通過給大家看高質量的照片這樣一個簡單的行動，來告訴大家自己也可以做這件事，通過這些活動，使得大家加強對打印機高質量的理解，一個個增加我們的用戶。
您來自《中國攝影》，我還要拜托相機系媒體，希望讓中國更多的朋友了解通過打印機自己就可以得到高質量的，而且非常簡單的得到高質量的照片，使相機的愛好者、發(fā)燒友、專業(yè)人士知道快樂及手可得。
我們上一代產品,也就是上一次發(fā)布是2009年，是10色的機器，加有綠色墨水，黑色只有三色。這些年之后才發(fā)布了新品，新品為什么會將黑色墨水作為主要的拓展，而彩色沒有更多的變化？是經過哪些調查或者研究之后，選擇新品將黑色拓展呢？
渡部育朋：今天發(fā)布的這款PRO-1，主要客戶對象是專業(yè)攝影師以及攝影發(fā)燒友。機子體積非常大，價格也不便宜，主要針對這些客戶群。為了生產一款能夠滿足專業(yè)、發(fā)燒友客戶群滿意的產品，首先對大家進行了采訪，在采訪的時候了解到了他們的要求、不滿，基于他們的要求進行技術改進，包括對黑色的強化等等。
關于您提出的彩色為什么沒有改變，盡管剛才一直沒有對相關的內容進行仔細說明，實質上我們對彩色進行了相當的改善和改良的，比如OIG系統(tǒng)其實就是對彩色部分進行很大的改良。另外，關于墨水也對彩色進行進一步改良。一些技術性的細節(jié)在這里不便透露。但是關于彩色部分，我們一直不斷地前進，不斷地進化。
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