聽勸！小米YU7開啟限時(shí)改配，需重新排隊(duì)
小米董事長雷軍今日宣布，針對(duì)旗下熱門車型YU7推出限時(shí)改配政策，允許已鎖定訂單的非準(zhǔn)現(xiàn)車用戶于7月6日10:00至7月7日24:00期間，在YU7標(biāo)準(zhǔn)版、Pro版、Max版三個(gè)配置版本間自由調(diào)整車型版本或具體配置方案。此次改配將觸發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃及交付周期的重新計(jì)算，為用戶提供更靈活的購車選擇。
消息發(fā)布后，社交平臺(tái)涌現(xiàn)"雷總太寵用戶"等熱評(píng)，而這并非小米首次突破行業(yè)慣例響應(yīng)消費(fèi)者需求。據(jù)雷軍此前直播透露，傳統(tǒng)汽車訂單鎖定后通常不可更改，但團(tuán)隊(duì)在收到大量用戶反饋"因搶購心儀車型導(dǎo)致配置選擇倉促"的訴求后，決定打破常規(guī)開放改配通道。今年3月5日，小米曾為Ultra車型鎖單用戶提供過類似服務(wù)；而在6月26日的小米人車家全生態(tài)發(fā)布會(huì)上，更是將改配政策擴(kuò)展至SU7全系鎖單未交付用戶，設(shè)置6月26日22:00至6月29日24:00的專屬改配窗口。
從頻繁推出的柔性政策可見，小米正通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程構(gòu)建用戶型企業(yè)形象。此次YU7改配窗口的開放，既展現(xiàn)了品牌對(duì)早期支持者訴求的重視，也折射出智能電動(dòng)汽車市場(chǎng)從"以產(chǎn)定銷"向"用戶共創(chuàng)"模式轉(zhuǎn)型的行業(yè)趨勢(shì)。隨著7月改配通道的開啟，小米或?qū)⒃俅嗡⑿滦履茉雌囀袌?chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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